Политика конфиденциальности
Действует с 20 апреля 2026 года
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящая политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет основные принципы, цели, условия и способы обработки персональных данных ООО «МЦ «Детский доктор» (ИНН 6316156943, юридический адрес / адрес регистрации: 443056, г. Самара, ул. Ерошевского, 19, оф. 41) (далее — Оператор).
1.1. Настоящая Политика разработана во исполнение требований п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) с учётом требований Закона о персональных данных и иных нормативных правовых актов Российской Федерации в области персональных данных.
1.2. Действие настоящей Политики распространяется на все операции, совершаемые Оператором с персональными данными с использованием или без использования средств автоматизации. Оператор обрабатывает персональные данные субъекта персональных данных только в случае их заполнения и (или) отправки субъектом персональных данных самостоятельно через формы на сайте https://detsky-doctor.ru/ (далее — Сайт), в официальном мобильном приложении Оператора, или направленные Оператору посредством электронной почты. Заполняя соответствующие формы и (или) отправляя свои персональные данные Оператору, субъект персональных данных выражает согласие с настоящей Политикой.
1.3. Субъект персональных данных самостоятельно принимает решение о предоставлении его персональных данных и даёт согласие свободно, своей волей и в своём интересе.
1.4. Настоящая Политика подлежит актуализации по инициативе Оператора, а также в случае изменения законодательства Российской Федерации о персональных данных.
2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
2.1. В целях настоящей Политики ниже приведённые термины используются в следующем значении:
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Биометрические персональные данные — сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность.
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.
Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Субъект персональных данных, Субъект — физическое лицо, которое может быть прямо или косвенно определено с помощью персональных данных.
Согласие на обработку персональных данных, Согласие — письменный или цифровой документ, который подтверждает добровольное решение Субъекта передать Оператору персональные данные в объёме, на условиях и для целей, определённых настоящей Политикой и договорами, заключёнными между Субъектом и Оператором.
Мобильное приложение — программное обеспечение «Детский доктор», установленное на мобильное устройство Субъекта.
3. ПРИНЦИПЫ И ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Обработка персональных данных Оператором осуществляется с учётом необходимости обеспечения защиты прав и свобод субъектов персональных данных, в том числе защиты права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, на основе следующих принципов:
— обработка персональных данных осуществляется на законной основе;
— обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей;
— не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных;
— содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки;
— при обработке персональных данных обеспечиваются точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях — актуальность по отношению к целям обработки персональных данных;
— хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем того требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Субъект персональных данных;
— обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
3.2. Обработка персональных данных Оператором осуществляется в следующих целях:
— идентификация Субъекта с целью заключения любых договоров с Оператором (в т.ч. на оказание медицинских услуг) и их дальнейшего исполнения;
— проведение Оператором акций, опросов, интервью, тестирований и исследований на Сайте и в мобильном приложении;
— установление с Субъектом обратной связи, включая, но не ограничиваясь: направление рассылок, уведомлений в форме смс, push-уведомлений мобильного приложения, электронных писем, устных и письменных запросов, обработки запросов и заявок от Субъекта;
— подтверждение достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Субъектом;
— статистические и иные исследовательские и (или) аналитические цели при условии обезличивания персональных данных Субъекта.
4. ОБЪЁМ И КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих Субъектов:
— контрагенты — физические лица и представители контрагентов — юридических лиц;
— посетители Сайта;
— пользователи Мобильного приложения.
4.2. К персональным данным, обрабатываемым Оператором, относятся:
— фамилия, имя, отчество Субъекта персональных данных;
— номер мобильного телефона;
— история запросов и просмотров на Сайте и его сервисах;
— файлы cookie, сведения о местоположении пользователя, сведения о действиях пользователя на Сайте, сведения об оборудовании пользователя, дата и время сессии.
4.3. При использовании мобильного приложения Оператор дополнительно может обрабатывать технические идентификаторы устройства (Device ID) и push-токены.
5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Обработка персональных данных Оператором осуществляется следующими способами: неавтоматизированная, автоматизированная и смешанная обработка.
5.2. Перечень действий, совершаемых Оператором с персональными данными: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение на территории Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.3. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и даёт Согласие свободно, своей волей и в своём интересе.
5.4. Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных.
5.5. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.
5.6. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся состояния здоровья, осуществляется Оператором исключительно в целях оказания медицинских услуг в соответствии с законодательством РФ.
5.7. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия Согласия или отзыв Согласия Субъектом персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
5.8. Срок обработки персональных данных ограничен достижением целей их сбора, если иное не предусмотрено требованиями законодательства РФ к срокам хранения медицинской документации. Субъект может в любой момент отозвать своё Согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора, указанный в разделе 9 настоящей Политики, с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
5.9. Оператор обязуется прекратить обработку персональных данных Субъекта в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения уведомления согласно п. 5.8 настоящей Политики.
6. ОСНОВНЫЕ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ
6.1. Оператор имеет право:
6.1.1. получать от Субъекта достоверные информацию и (или) документы, содержащие персональные данные;
6.1.2. требовать от Субъекта персональных данных своевременного уточнения предоставленных персональных данных.
6.2. Оператор обязан:
6.2.1. обрабатывать персональные данные в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации;
6.2.2. рассматривать обращения Субъекта персональных данных по вопросам обработки персональных данных;
6.2.3. организовывать защиту персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
6.3. Субъекты персональных данных имеют право на полную информацию об их персональных данных, их уточнение, блокирование или уничтожение, а также на отзыв Согласия.
6.4. Субъекты персональных данных обязаны предоставлять Оператору достоверные данные о себе и сообщать об их изменениях.
7. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ
7.1. Все споры разрешаются путём переговоров. Стороны обязаны соблюдать претензионный порядок. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней.
7.2. При неурегулировании споры разрешаются в суде общей юрисдикции по месту нахождения Оператора.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте.
8.2. Настоящей Политикой утверждена форма Согласия на обработку персональных данных, которая размещается на Сайте по ссылке: detsky-doctor.ru.
9. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА
ООО «МЦ «Детский доктор»
Адрес: 443056, г. Самара, ул. Ерошевского, 19, оф. 41.
ИНН 6316156943
Адрес электронной почты: admin@detsky-doctor.ru
Телефон: 8 (846) 300-43-43